LIVRAISON
Nous travaillons avec les meilleurs artisans implantés dans différents pays du monde. Tous nos produits sont artisanaux. Les produits que l’on vous propose ont été fabriqués suivant des processus de qualité rigoureux.
Tous les modèles sont stockés et expédiés depuis nos entrepôts dans le sud de la France pour vous garantir une livraison plus rapide.
Nous expédions uniquement en France pour le moment. Pour toute demande relative à une expédition en dehors du territoire français merci de nous contacter contact@rêvesetnature.com
Nous expéditions les commandes dans un délais de 24/48h ouvrés.
Les livraisons sont faites par Colissimo, vous recevrez votre commande environ 2 à 3 jours après expédition.
RETRACTATION
Pour toute demande de rétractation, merci de nous contacter à contact@rêvesetnature.com
Délai légal du droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
Dans le cas où il s’agit d’une erreur de notre part, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Dans le cas où il s’agit d’une erreur de votre part (ou pour autre motif), les frais de retour seront à vos frais. Dans les deux cas, merci de retourner le produit dans son emballage d’origine et de joindre votre Bon de Livraison à l’envoi pour faciliter le travail de notre équipe logistique.
Les produits devront être rendus neufs, jamais portés, avec l’étiquette et reconditionnés comme à leur état initial. Si une fois la marchandise reçue par nos services, s’il s’avérait que le produit ait été porté ou endommagé, nous ne serions pas en mesure de vous rembourser et le produit vous sera retourné après règlement des frais de réexpédition par vos soins.
Merci de nous envoyer un mail pour nous informer de votre désir de retour ou de rétractation à contact@rêvesetnature.com
Voici l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits :
REVES ET NATURE – GA TRADING
1320 route de Saint Chamas
13130 BERRE-L’ETANG
Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, reves-et-nature.fr procédera au remboursement des sommes versées (hors frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Rêves et Nature est informé de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
